​Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente des services d'accompagnement énergétiques, oracles et guidances proposées par Elsa (ci-après "la Prestataire"). Elles s'appliquent à toutes les prestations fournies, que ce soit en présentiel, à distance, ou sous forme de produits associés (oracles, guidance, etc.).

Article 2 : Services proposés
Le Prestataire propose des services suivants :

• Soins énergétiques et conseils phyto  : Magnétisme intuitif, relaxations énergétiques, soins aux animaux, et autres soins personnalisés.

• Oracles et guidances : Création d'oracles personnalisés, tirages de cartes, séances de guidance spirituelle.

• Accompagnement personnalisé : Séances de coaching énergétique, avec l'inclusion de soins et conseils adaptés aux besoins de chaque client.

Article 3 : Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et incluent la TVA.
Les prix des soins énergétiques sont fixés à prix libre selon la volonté du client, à partir de 25€ lors séance présentiel au cabinet dans la limite du respect mutuel et de la reconnaissance du travail fourni. Les tarifs des oracles et des guidances peuvent être fixés par séance ou à forfait, selon le service choisi.
Tout paiement doit être effectué avant ou au moment de la prestation, sauf mention contraire.

Article 4 : Modalités de réservation
Les réservations pour les soins, oracles ou guidances peuvent être effectuées par téléphone, email, ou via un autre canal de communication proposé par la Prestataire.
Le client doit confirmer sa présence par un paiement ou un engagement préalable à la séance.

Article 5 : Annulation et report
En cas d'annulation ou de report d'une séance, le client doit en informer la Prestataire au moins 24 heures à l'avance. Toute annulation en deçà de ce délai pourra entraîner la facturation de la séance.
En cas d'annulation de la part du Prestataire, un report sera proposé ou un remboursement intégral effectué.

Article 6 : Responsabilité
La Prestataire s'engage à fournir ses services avec sérieux et professionnalisme. Toutefois, la responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de non-réalisation des résultats escomptés, ceux-ci étant liés aux besoins spécifiques et à l'ouverture du client à l'énergie reçue.
Les soins énergétiques, oracles et guidances ne se substituent en aucun cas à des traitements médicaux. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé pour tout problème médical.

Article 7 : Confidentialité
La Prestataire garantit la confidentialité des informations partagées par le client. Toutes les données recueillies pendant les séances sont traitées avec respect et confidentialité. Aucune information ne sera partagée sans le consentement préalable du client, sauf en cas d'obligation légale.

Article 8 : Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours pour annuler sa commande de services. Cependant, ce droit ne s'applique pas aux services déjà commencés à la demande du client avant la fin du délai de rétractation.

Article 9 : Propriété intellectuelle
Les oracles, cartes et autres créations artistiques réalisés par la Prestataire restent la propriété exclusive de cette dernière, sauf mention contraire. Le client peut les utiliser dans le cadre personnel mais ne peut pas les reproduire, vendre, ou distribuer sans autorisation.

Article 10 : Modification des CGV
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment par le Prestataire, avec prise d'effet immédiate dès leur publication sur le site ou par tout autre moyen de communication utilisé pour informer les clients.

Article 11 : Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par la législation en vigueur en France. En cas de litige, le client peut contacter le Prestataire pour tenter une résolution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du Prestataire.

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